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Do primeiro contato ao laudo

Como funciona o atendimento

Um processo simples e transparente: você conta a situação do condomínio, a gente define junto o serviço certo, faz a vistoria e entrega um documento claro, com as prioridades organizadas para você decidir com segurança.

Começar pelo WhatsApp
Ver as etapas
Em resumo
Primeiro contatoWhatsApp ou e-mail, sem compromisso
PropostaEscopo, prazo e valor definidos antes de começar
VistoriaNo local, com registro fotográfico
EntregaDocumento técnico e explicação das prioridades
Passo a passo

As etapas do atendimento

O caminho é parecido para todos os serviços. O que muda é o escopo de cada um, que fica definido na proposta.

  1. 1

    Você entra em contato

    Chame no WhatsApp ou mande um e-mail contando o que está acontecendo no condomínio. Fotos ajudam bastante, mas não são obrigatórias.

    WhatsApp ou e-mail
  2. 2

    Conversa inicial e orientação

    Entendemos o prédio, o histórico e a sua preocupação. Se você ainda não sabe qual serviço precisa, a gente orienta qual é o mais adequado para o caso.

    Sem termos técnicos
  3. 3

    Proposta com escopo definido

    Você recebe uma proposta dizendo o que será avaliado, como o trabalho será feito, o prazo e o valor. O serviço só começa depois da sua aprovação.

    Tudo combinado antes
  4. 4

    Análise de documentos

    Quando disponíveis, avaliamos projetos, manual do prédio, laudos anteriores e registros de manutenção. Isso deixa o diagnóstico mais completo.

    Quando houver
  5. 5

    Vistoria técnica no local

    A engenheira vai até o condomínio e percorre as áreas combinadas, com registro fotográfico de cada ponto avaliado.

    Registro fotográfico
  6. 6

    Entrega e explicação

    Você recebe o documento técnico com o que foi encontrado, as prioridades e as recomendações, e a gente explica cada ponto para você levar à assembleia com segurança.

    Plano de ação priorizado
Para agilizar

O que é bom ter em mãos

Nada disso é obrigatório para o primeiro contato. Mas, quanto mais informação, mais rápido a gente entende o caso e monta a proposta certa.

  • Nome e endereço do condomínio
  • Quantidade de torres, pavimentos e unidades
  • Descrição do problema ou da necessidade
  • Fotos dos pontos que preocupam, se houver
  • Projetos e manual de uso e manutenção, se houver
  • Laudos e registros de manutenção anteriores
  • Contato de quem vai acompanhar a vistoria
  • Melhores dias e horários para a visita
Mandar essas informações no WhatsApp
Na entrega

O que você recebe

Um material técnico, mas feito para ser entendido por quem precisa tomar a decisão.

Documento técnico

Laudo ou relatório organizado conforme a norma ABNT aplicável ao serviço contratado.

Registro fotográfico

Cada ponto avaliado é documentado com fotos, para ninguém ficar com dúvida sobre o que foi visto.

Prioridades organizadas

As recomendações vêm em ordem de prioridade: o que fazer primeiro e o que pode esperar.

Explicação clara

A gente explica o resultado para você apresentar aos condôminos e decidir com segurança.

Dúvidas

Perguntas frequentes

Não encontrou sua dúvida? Fale direto com a engenheira pelo WhatsApp.

FP
Eng. Franciele PereiraResponsável técnica pela Lauter Engenharia
Não sei qual serviço eu preciso. E agora?
Sem problema, isso é muito comum. Conte a situação na conversa inicial e a gente indica o serviço mais adequado. Você também pode usar o guia Qual serviço eu preciso? na página de serviços.
Quanto custa?
O valor depende do tipo de serviço, do porte da edificação e do que será avaliado. Por isso, depois da conversa inicial, enviamos uma proposta com escopo, prazo e valor antes de qualquer trabalho começar.
Quanto tempo leva para receber o documento?
Depende do serviço e do tamanho do prédio. O prazo de entrega é informado na proposta, junto com a data da vistoria.
Alguém do condomínio precisa acompanhar a vistoria?
Sim. É importante que o síndico, o zelador ou alguém da administração acompanhe a visita e libere o acesso às áreas combinadas, como cobertura, casa de máquinas e áreas técnicas.
Vocês atendem fora de Vitória?
Sim. Atendemos toda a Grande Vitória e outras cidades do Espírito Santo. Fale com a gente para confirmar a sua localidade.
O laudo serve para apresentar em assembleia?
Sim. Ele é organizado justamente para apoiar as decisões do condomínio, com as prioridades claras e o registro fotográfico de cada ponto.
Conheça os serviços
Laudo de Inspeção Predial Perícia e Assistência Técnica Plano de Manutenção Predial Análise de Reforma em Unidades Vistoria Cautelar de Vizinhança Fiscalização e Acompanhamento de Obra Ver todos os serviços

Vamos começar?

Conte a situação do seu condomínio pelo WhatsApp. A primeira conversa serve para entender o caso e indicar o caminho certo.

Ou envie um e-mail para lauterengenharia@gmail.com

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